2023年11月11日
星期六
早安龐大
今天送給您這樣的語句：
《營銷是我們與客戶用戶心理戰的交鋒》：
鑫龐大公司營銷人員應該認識到銷售就是我們與客戶的一場心理戰，是我們與客戶雙方心與心之間的交鋒
作為鑫龐大公司營銷人員來說，想要通過各種各樣的方法，來讓客戶相信自己所說的內容，從自己身上讓客戶看到所需求的問題，從而接受自己的建議，實現成交；而作為客戶來說，一開始當知道對方是營銷人員的身份后，對你來的目的客戶早已經心知肚明了，只是客戶不便明說而已，客戶就假裝不知道你來要干啥，客戶是為了不想被你營銷吧了，所以，客戶配合你演戲，你說什么，客戶都說好，就是當你要讓客戶掏錢買貨的時候，那對不起了，客戶會找借口拖延你和搪塞你，其實，我們與客戶雙方都在進行勢均力敵的心理戰，就看誰能更厲害勝對方一籌了。
那我們就先來說說咱們營銷人員銷這一方吧，我們營銷人員的目的其實很明確，就是想要把自己手里的飼料產品成功地推銷給對方客戶，于是乎，咱們必須要讓客戶“感覺到”自己的產品真的是很好，讓客戶覺得我們的產品比別的廠家產品好，正是客戶想要的，這樣客戶才愿意為之買單。
我們的營銷人員為了達到能讓客戶“感覺到”你的產品好，營銷人員需要了解客戶的信息，包括客戶的喜好；客戶的需求；客戶最擔心的、客戶最關心的；我們的技術服務情況，競品的價格、促銷、賣點、功能等等，知此知彼，百戰不殆；營銷人員需要跟客戶建立信任關系；營銷人員需要揣摩客戶的心理和想法，營銷人員需要引導客戶朝著自己所期盼的方向發展，營銷人員需要讀懂客戶的行為，營銷人員洞察客戶的心理，營銷人員要了解客戶的興趣愛好是什么，營銷人員需要判斷客戶資金實力、賒銷情況、月銷量、養殖情況，同時，營銷人員需要對客戶的行為進行分析，客戶為什么會這樣說話，客戶為什么會拒絕我，客戶每個問題背后的問題是什么等等，營銷人員都需要跟客戶進行較量。
接下來我們再來說說客戶方面，同樣的道理，客戶的目的也非常明確，就是不想被營銷人員給營銷了，怕被營銷人員忽悠了，營銷方能給我帶來什么利益好處和效果，于是乎，客戶也開啟了自己的戒備防御模式，對營銷人員的所作所為也開始進行揣摩，營銷人員為什么要跟我說這個故事，營銷人員會從哪里入手，假如我拒絕了，營銷人員會怎樣回應，如果我答應了營銷人員，營銷人員能得到什么樣的好處，反正不管營銷人員說什么，到了營銷人員需要讓我掏錢的時候，就是不松口。
作為營銷方和客戶購買方，是天生的對立的，一個想要把東西營銷給對方客戶，而另一個則是努力阻止對方向自己營銷產品，于是乎，買賣雙方開始了博弈，一個是營銷人員開啟了進攻模式，另一個是客戶開啟了防御模式，一個是營銷人員在想如何讓客戶方接受自己的想法，另一個是客戶在想如何防止被對方“洗腦”了，買賣雙方一直處于博弈的過程。你察言，我觀色，你進攻，我防御，你試探，我迂回……
營銷就是一場心理戰，營銷是營銷人員跟客戶之間心與心的較量和交鋒，是一場買賣雙方的心理博弈，那么作為營銷人員來說，必須讓客戶放下戒備心，這樣自己才會有機會達成意向走向成交，實現自己的開發客戶目標，實現自己的業績目標；而作為客戶來說，必須破解營銷人員的套路，這樣才能維護自身權益不受損害，可見，營銷人員不懂心理學很難做好銷售，所說的營銷心里學不一定去專門去科班學習，市場和客戶沒時間等你學上幾年功夫，這就需要自己平時下苦功夫去揣摩和積累經驗，而對于客戶來說不學心理學也很容易就會被銷售員帶進“溝里”去了。
鑫龐大公司營銷人員要逐漸深入學習各種知識、經驗和技能，營銷不單單是把公司的簡介背下來再背誦給客戶那么簡單，營銷不單單是把每個產品背下來再背誦給客戶那么簡單，但又不能不熟悉我們公司的基本情況，包括了解產品的主要成份、主要成份的作用、產品的價值、產品公司的無形資產各種榮譽、品牌價值、產品生產加工的工藝技術和設備、生產環境、企業文化等等等等內容。
鑫龐大公司的營銷人員要盡快適應日益發展變化的市場，要盡快適應日益變化發展的客戶，盡快適應日益變化發展信息，鑫龐大公司的營銷人員要向科學營銷過度，要向知識營銷過度，因為營銷是一門藝術，營銷是一門科學，平時多話費時間學習，武裝自己的思想、武裝自己的頭腦，為客戶實現效果，為客戶實現價值，為客戶創造效益；為公司推廣品牌、提高銷量、實現利潤，最終實現公司與客戶實現互利共贏，使公司步入更高更快的發展階段。
上述這些內容是我對營銷方面的一點點認識與感悟，希望對您的市場營銷實踐能有所幫助，能有所啟迪！
讓我們共同學習，共同努力、共同提高、共同進步、共同成長，為實現我們大家幸�？鞓返纳钪笖�，為實現鑫龐大公司的大發展快發展而努力奮斗！
|
